Brand Awareness

Die Markenbekanntheit oder auch Brand Awareness genannt, ist der Grad des Bewusstseins und des Wissens der Verbraucher über ein bestimmtes Produkt, eine Marke oder eine Dienstleistung. Sie kann daran gemessen werden, inwieweit die Kunden mit der Symbolik einer Marke vertraut sind, z. B. mit dem Logo, den Farben, den Slogans usw. Sie bezieht sich auch darauf, inwieweit die Kunden die Vorteile und Stärken einer Marke gegenüber ihren Konkurrenten erkennen.

Die Markenbekanntheit ist für Marketingkampagnen von großer Bedeutung, da sie nicht nur dazu beiträgt, die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen, sondern auch eine langfristige Gedächtnisverbindung mit dem Produkt oder der Dienstleistung schafft, die die Kundentreue fördern wird. Aus diesem Grund investieren Unternehmen viel in den Aufbau ihrer Marken und sorgen dafür, dass ihre Kunden sie kennen.

Eine Möglichkeit für ein Unternehmen, den Bekanntheitsgrad seiner Marke zu messen, sind Umfragen und Marktforschungsstudien, in denen die Verbraucher zu ihrer Bekanntheit verschiedener Marken befragt werden. Sie können auch verfolgen, wie oft eine bestimmte Marke in Gesprächen erwähnt wird, die Suchmaschinenergebnisse für verschiedene Schlüsselwörter im Zusammenhang mit ihrer Marke mit denen der Konkurrenz vergleichen oder die Muster des Website-Verkehrs von Personen analysieren, die nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen unter ihrem Markennamen suchen

Unternehmen können auch Werbekampagnen wie Fernsehspots, Radiowerbung, Printanzeigen in Zeitschriften und Zeitungen, Außenwerbung, digitale Anzeigen auf Websites und Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram nutzen, um ihre Botschaft zu verbreiten und die Markenbekanntheit zu steigern. Darüber hinaus können sie in das Sponsoring von Veranstaltungen oder in Partnerschaften mit Influencern investieren, die in den sozialen Medien eine große Fangemeinde haben und als Botschafter ihrer Marke auftreten

Wenn es darum geht, den Erfolg dieser Bemühungen zu messen, gibt es keine allgemeingültigen Methoden, da jedes Unternehmen andere Ziele verfolgt, wenn es darum geht, den Bekanntheitsgrad seiner Marke zu steigern. Eine von Vermarktern häufig angewandte Strategie ist jedoch die Durchführung regelmäßiger Tracking-Studien, bei denen sie den Verbrauchern Fragen stellen, die in direktem Zusammenhang mit der von ihnen durchgeführten Kampagne stehen – z. B. „Haben Sie in letzter Zeit Fernsehwerbung mit unserem Produkt gesehen?“ – um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie erfolgreich die Kampagne bei der Steigerung der Markenbekanntheit in der Zielgruppe war

Abschließend lässt sich sagen, dass die Messung der Markenbekanntheit ein wesentlicher Bestandteil jeder wirksamen Marketingstrategie ist, denn ohne ein gewisses Verständnis dafür, wie bekannt Ihr Unternehmen in Ihrer Zielgruppe ist, wäre es sehr schwierig zu verstehen, ob Ihre Bemühungen überhaupt eine Auswirkung auf den Umsatz oder die Kundentreue haben. Unternehmen sollten daher mehrere Methoden anwenden, um diese Informationen sowohl vor als auch nach dem Start größerer Kampagnen zu ermitteln, um sicherzustellen, dass sie die gewünschte Anzahl von Personen mit ausreichender Häufigkeit erreichen und so die Gesamtrendite ihrer Investitionen in Branding-Aktivitäten maximieren können